Який товар можна повернути:

1. Кожен покупець може повернути товар протягом 14 днів із моменту покупки. Ця можливість гарантується Законом про захист прав споживача. Для того, щоб повернути товар необхідно:
2. Щоб виріб не мав слідів експлуатації;
3. Товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки
4. Збережено заводські пломби, ярлики та захисні плівки на товарі;
5. Якщо товар не працює, обмін або повернення товару провадиться лише за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.
6. Які документи потрібно надати?

При собі необхідно мати:

1. Документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткова накладна)
2. Гарантійний талон магазину чи виробника
3. Банківська картка (за допомогою якої здійснювався розрахунок)
4. Документ, який засвідчує особу (паспорт, права водія, студентський квиток, пенсійне посвідчення).

Зверніться до магазину Traditsiya
Для здійснення повернення можете звернутися до нашого магазину за адресою м. Одеса, вул. Базова, 14, к. 3. Якщо товар купувався через кур'єрську доставку, звертайтесь до нас за номером гарячої лінії +380998172134

Порядок повернення онлайн-покупки:

1. Ініціювати повернення зателефонувавши за номером +380998172134
2. Заповнити заяву - Заява про повернення
3. Упакувати товар у коробку чи пакет
4. Надіслати посилку за допомогою послуги Легке Повернення від транспортної компанії Нова Пошта.
5. Гроші повертаються протягом 3 днів із моменту перевірки товару.

Порядок повернення товару неналежної якості:

1. Ініціювати повернення зателефонувавши за номером +380998172134
2. Заповнити заяву - Заява про повернення
3. Упакувати товар у коробку чи пакет
4. Надіслати посилку за допомогою послуги Легке Повернення від транспортної компанії Нова Пошта.
5. Гроші повертаються протягом 3 днів із моменту перевірки дефекту.

Оформлення та відправка товару на обмін та повернення через "Нова пошта"
Повернення габаритного товару (понад 5кг) здійснюється через службу доставки «Нова Пошта».
Оформити заявку на повернення можливо заповнивши заяву та надіславши її нам на адресу traditsiya.info@gmail.com
Якщо у Вас залишилися питання щодо повернення товару, пишіть нам.
Важливо: зворотна доставка товару належної якості здійснюється за рахунок клієнта. Зворотна доставка товару неналежної якості здійснюється з допомогою компанії.